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Livraison & retours

Livres papier

Les expéditions sont proposées en France métropolitaine. Le coût et le délai applicables sont présentés dans Stripe Checkout avant le paiement. Les commandes sont préparées après confirmation du règlement.

Livres numériques

Le lien de téléchargement est envoyé après confirmation du paiement. Il reste associé à la commande ; chaque clic produit une URL privée valable environ 60 secondes.

Retours et rétractation

Pour un livre papier, contactez la maison dans le délai légal applicable avant tout renvoi. Les contenus numériques fournis immédiatement peuvent faire l’objet d’une renonciation au droit de rétractation lorsque votre consentement exprès est recueilli au moment de la commande.

Les frais et délais définitifs doivent être validés par Dove & Snake avant le passage en production.